Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos de Apego by Aury Pérez. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlos leído y aceptado.

1. Identificación del comercio

Apego by Aury Pérez, con domicilio en Barranquilla, Colombia. Canales oficiales de contacto: WhatsApp +57 318 234 9999 y correo hola@apegobyauryperez.com.

2. Productos

Todos nuestros muñecos son elaborados artesanalmente. Por esta razón pueden presentarse variaciones menores de tono, textura o posición de los detalles respecto a las fotografías publicadas. Estas variaciones son propias del producto hecho a mano y no constituyen defecto.

3. Precios

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Pedidos y confirmación

El pedido se entiende confirmado únicamente cuando la pasarela de pagos reporta la transacción como aprobada. El cliente recibirá confirmación por correo electrónico con el detalle de su compra.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de Wompi, pasarela autorizada y vigilada en Colombia. Apego by Aury Pérez no almacena en sus servidores los datos de tarjetas de crédito o débito.

6. Personalización

Los productos personalizados (bordados de nombre, monograma o fecha) se elaboran con la información suministrada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar la ortografía antes de confirmar el pedido. Los productos personalizados no admiten cambio ni devolución por retracto, salvo defecto de fabricación.

7. Propiedad intelectual

Los diseños, fotografías, textos y la marca Apego son propiedad de Aury Pérez. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).